|
המסחר אלקטרוני מציע חוויית קנייה זמינה ונוחה בשביל הקונה, מרחיב את קהל הלקוחות של המוכר ומקצר את תהליך המכירה עבור קונה ומוכר כאחד. המסחר אלקטרוני מציב בשורה אחת רשתות ענק וחנויות קטנות. למעשה, כל אחד יכול לפתוח דוכן בשוק האינטרנטי ואתרים מוצלחים מהווים תחרות יעילה גם לרשתות שיווק גדולות שהוקמו בהשקעה כספית גבוהה.
למשווק בתחילת דרכו, יש אם כן יתרון משמעותי במסחר באמצעות האינטרנט. גם סוחרים ותיקים יכולים לנצל את האינטרנט לשם הרחבת מעגל הלקוחות שלהם. אתר האינטרנט חשוף בפני כל אדם בכל מקום בעולם בו קיים חיבור לרשת. המסחר האלקטרוני מצמצם את עלות השיווק, מאפשר פרסום מעודכן ומקצר את משך הזמן לקבלת תמורה. אתר מסחר אלקטרוני מושקע מאפשר למוכר לזהות את הקונה, להתאים את מוצריו לדרישת הגולשים ואף להקים מועדוני לקוחות.
עם זאת, לא תמיד ולא לכולנו דרוש אתר מסחר אלקטרוני מושלם על העלויות הגבוהות הכרוכות בהקמתו. לפעמים נוכל להסתפק בדף נחיתה או באתר תדמית שיעשו עבורנו את העבודה.
למי ומתי כדאי לפתוח אתר מסחר אלקטרוני?
המסחר האלקטרוני מתאים לכל תחום, ויש להניח שבעתיד הקרוב חלק גדול מהמסחר יעבור מהחנויות הרגילות לחנויות הוירטואליות. למעשה, כל עסק שמוכר מוצרים צריך להיות מוכן לפתיחת חנות וירטואלית בעתיד הנראה לעין.
הבה ונבדוק באיזו מידה אתם מוכנים וצריכים לעשות את הצעד הזה. כאשר שוקלים בניית אתר סחר רצוי להתייחס לנקודות הבאות:
- מה המבחר של הפריטים? ככל שיש יותר פריטים, כך עולה היתרון של חנות וירטואלית. חנות רגילה מוגבלת לגבי מספר הפריטים במלאי, בעוד שחנות וירטואלית יכולה להחזיק מלאי בלתי מוגבל.
- מה אפשרויות המשלוח שלכם? מהי התוספת שהלקוח צריך לשלם עבור ההובלה יחסית למחיר הפריטים? ככל שהפריטים זולים יותר להובלה, סיכויי ההצלחה של החנות הוירטואלית גבוהים יותר.
- האם יש צורך בהתאמת הפריטים לכל לקוח בנפרד? בשלב זה חנויות וירטואליות מתאימות יותר למכירת פריטים סטנדרטיים.
- האם יש לכם צורך (ואפשרות) לנהל קטגוריות ותת-קטגוריות למוצרים, לרבות תיאורים, תמונות, מחירים וקישורים נלווים?
- האם המוצרים שלכם מצריכים שינויים תכופים במידות ובצבעים? דבר זה עשוי לייקר את אחזקת החנות הוירטואלית.
- מה הידע והמיומנות שלכם בניהול הזמנות, במעקב אחר הזמנות הלקוחות וביצירת אמצעי תשלום אלקטרוניים מגוונים, כגון דף סליקה לקבלת כרטיסי אשראי?
- ולבסוף, האם עומד לרשותכם מנוע חיפוש חזק שיכול לעזור בשיטוט בחנות הוירטואלית שלכם ולהעניק ללקוח אפשרות למצוא במהירות את מבוקשו?
ולמי כדאי לחשוב על אופציות אחרות?
אם ברצונכם להציע מוצר יחיד, או מוצרים אחדים בדיוק מאותו סוג, אין לכם צורך בקטלוג, בתצוגה נרחבת ובניהול קטגוריות ותת-קטגוריות, ובכל שאר המרכיבים של אתרי הסחר.
אם השיקול המוביל אתכם הוא "אני רוצה להרוויח מקסימום כסף עם מינימום השקעה" , דעו כי בניית אתר סחר באינטרנט היא עסק רציני. האתר הוא חלון הראווה של העסק, והעלויות הן חלק אינטגרלי מאפשרויות המכירה הנרחבות הנפתחות בפניכם. יש לקחת אותן בחשבון ולא לחסוך בהן. לכן, אם אינכם כרגע מעוניינים, יכולים או זקוקים לאתר סחר רציני, השתמשו בפרסום מדויק ו"עמודי נחיתה" שיציגו את המוצר שלכם לפני לקוחות פוטנציאליים.
דרך נוספת היא להקים אתר סחר לצורך תצוגה בלבד, שבו הלקוח יכול לשוטט בין המוצרים ולהתרשם מהם, אך אין זה מחייב אתכם במנגנון המורכב של המכירה (סליקה) באמצעות האינטרנט. מספר הטלפון של העסק שבאמצעותו ניתן להזמין את המוצר יהווה תחליף הולם לעגלת הקניות.
לסיכום, המסחר האלקטרוני היה ועודנו החידוש בעל הפוטנציאל הגדול ביותר בעולם. בהתחשב בכך, צריך כל משווק לשקול היטב אם לדבוק בדרכי המכירה הישנות, או להיכנס לעולם הדינמי, המשגשג אך גם המחייב של אתרי המסחר האלקטרוני.
|
