בניית אתרים

ההתפתחות המהירה של רשת האינטרנט ויישומיה הרבים הולידה בין השאר גם כמה מושגים חדשים, חלקם חשובים ביותר ומתייחסים לעולם השיווק בקרב אתרי מסחר אלקטרוני
במאמר זה ננסה ללבן כמה ממושגים אלה. הבנתם תאפשר לנו לבנות אתר אפקטיבי ולמקסם את הכנסותינו.

יחס המרה  (Conversion Rate)

יחס המרה הוא היחס בין מספר המבקרים באתר לכמות הפעולות הנחשבות כברות-המרה.
פעולה ברת-המרה היא, למשל, הצטרפות לרשימת המנויים, מילוי טופס רישום או בקשת סיסמה, וכמובן רכישת פריט מהפריטים המוצעים באתר.

הסכום שמשלם המפרסם כאשר מבקר באתר עושה פעולה מסוימת שהוסכם עליה מראש בעקבות הפרסום נקרא CPA (Cost Per Action). פעולה כזאת אינה חייבת להיות מכירה, אלא כאמור כל פעולה ברת-המרה, כמו רישום לאתר, הורדת גרסת ניסיון, הרשמה לניוזלטר או מילוי שאלון. יש דרכים שונות לחישוב ה CPA, והן נקבעות בין המפרסם לבעל האתר.
על מנת להשיג יחס המרה מוצלח יש להקפיד על ניסוח ברור של המטרות; על תוכן מנוסח היטב ותמונות שימחישו את המטרה; כמו כן יש להקפיד על גלישה נוחה באתר, שתקל על הגולשים את השיטוט בו ותאפשר להם למצוא את הכפתורים הנכונים להקליק עליהם; ועל עיצוב נאה, סמלים ולוגו המושכים את העין.

דף נחיתה (Landing page)

דף נחיתה הוא הדף שאליו מגיע - או "נוחת" - הגולש אחרי שלחץ על באנר, על מודעת פרסום, או על קישור מאתר אחר. תפקידו של דף הנחיתה הוא למשוך את תשומת לבם של הגולשים ולשכנע אותם לעשות מה שבעל האתר מבקש מהם: לקנות מוצר כלשהו, להשאיר פרטים או להירשם לרשימת תפוצה.
דף הנחיתה אמור לתת לגולשים את מה שהם מחפשים בצורה מדויקת, נוחה ומעניינת. דף זה אמור לגרום למבקר להרגיש שהגיע בדיוק למוצר או לשירות המסוימים שבהם הוא מעוניין ובלי הסחות דעת מיותרות.
עמוד נחיתה בנוי ומעוצב היטב יעורר סקרנות ומשיכה, אשר יובילו לפעולה שאותה הגדרנו מראש כמטרה: משיכת הגולשים והפיכתם ללקוחות. מטרתו של דף הנחיתה היא להגביר את יחס ההמרה בין כמות ההקלקות שהובילו אליו לבין כמות המבקרים אשר מבצעים למעשה את הפעולה שהמפרסמים רוצים שיבצעו.

טופס "צור קשר" (Contact Form)

טופס צור קשר הוא טופס נפוץ ומרכזי באתרי האינטרנט. מנהל אתר שמבקש משוב על עבודתו, חברה שרוצה לפתוח ערוצי תקשורת מול הקהל הרחב, ישתמשו בדף יצירת קשר. כאשר גולש ממלא ושולח טופס צור קשר הטופס מגיע כדוא"ל למי שיצר אותו או ישירות לתוך מערכת מובנית הממיינת את פרטי השולחים באופן אוטומטי. זוהי שיטה נוחה ופשוטה הן לשולחי המשוב והן למנהלי האתר, שמבקשים להשתמש בפרטים שהוזנו בטופס.
המבנה של טפסי יצירת קשר על פי רוב אחיד: שם המשתמש, כתובת דוא"ל, טלפון וכיו"ב, וכן סיבת ההתקשרות או בקשות מיוחדות לפנייה.

כדאי ומומלץ ללמוד לעומק את השימוש בכלים אלה על מנת לגרום לכמה שיותר אנשים שמגיעים לאתר שלנו לבצע את מה שאנחנו רוצים שיבצעו: להצטרף לרשימת התפוצה שלנו, להזין את שמם וכתובתם בדף הקשר ולרכוש את המוצרים שאנחנו מציעים.
נעצב כהלכה את דף הנחיתה שיצרנו, נפרט באופן ברור ונגיש את המידע שאנו מציעים, נשאיר פרטי התקשרות מדויקים ונרבה בקישורים לאתרים שיפרסמו את האתר שלנו; כל אלה יגדילו את יחס ההמרה, כלומר את כמות הפעולות ברות-המרה ואת תשלומי ה- CPA עבור הפעולות הללו. אלה הם האמצעים אשר יעודדו פעילות באתר ויתרמו ליעילותו ולהצלחתו.