 |
אתר הרשמה לקורסי נהיגה נכונה של משרד התחבורה, המופעלים על-ידי קבוצת עמל, אשר נבחרה כזכיינית להפעלתם. האתר מאפשר איתור קורסים מתאימים ורישום מקוון אליהם, כולל תשלום אונליין. בנוסף, מציג האתר מידע אודות הקורסים השונים.
|
רקע
קבוצת עמל מעניקה מסגרת לימודית-חינוכית לכל שכבות האוכלוסייה, החל מנוער בסיכון ועד לנוער מצטיין מהעילית של מדינת ישראל.
הקבוצה זכתה במכרז של משרד התחבורה להפעלת חלק ממערך קורסי הנהיגה הנכונה בישראל.
האתגר
האתגר בפרויקט זה נבע משני היבטים מרכזיים:
- לחץ זמן. הפרויקט דרש תוצרים ראשונים תוך שבועות בודדים. בשבועות אלו העלינו גרסה ראשונה של האתר לאוויר, לאחר תהליך אפיון, עיצוב, הקמה ובדיקות.
- אתגרים טכנולוגיים. הפרויקט הינו שכבה אינטרנטית המאפשרת תצוגה של קטלוג הקורסים שמפעילה הרשת, כמו גם רישום מקוון אליהם. במסגרת הפרויקט נדרשנו לאינטגרציה מאתגרת אל מול מערכות הליבה של הפרויקט, תוך פיתרון בעיות ביצועים, אבטחת מידע ועוד.
הפתרון
הפרויקט, המבוסס על מערכת ניהול התוכן של cdtech, המהווה מערכת משלימה למערכת ה- ERP של הפרויקט, מוגש לגולשים באופן נוח פשוט לתפעול. מספר הגולשים הגדול והמגוון מבצע תהליך רישום פשוט וקל עד לביצוע הרישום.
האוטומציה של תהליך הרישום חוסכת מהנרשמים טלפונים ותכתובות עם מרכז הרשמה ומייעלת את התהליך כולו מבחינת הגורם המפעיל.
התוצאות
לנרשמים ניתנת האפשרות לבצע תהליך הרשמה פשוט ומהיר, קבלת חשבונית תשלום, ותזכורת ב- SMS למועד הקורס ומיקומו. מייד לאחר השקת האתר החלה ירידת העומס מהמוקד הטלפוני של רשת עמל.
הפרויקט מהווה מבחינתנו דוגמא מצוינת לאתר פשוט ביותר לשימוש, התומך בתהליכים ארגוניים מורכבים.
לאתר הרישום לקורסי נהיגה נכונה
לאתר קבוצת עמל
מה חושבים עלינו בעמל?