הקונספט הוא הרעיון הכללי העומד מאחורי האתר ומגדיר את מבנהו ועיצובו. בשלב זה נקבעים דרכי ביצוע הפעולות, שיטת הניווט ואיתור המידע בכל אחד מחלקי האתר, מוגדרות הפונקציות שעליו למלא ונבחנות שפות גראפיות ואסתטיות המתאימות לקהל היעד.
בניית הקונספט הינה יישום של מסקנות המחקר וההמלצות האסטרטגיות שעלו ממנו. כדי ליצור אתר שלם, שהעיצוב והפונקציונליות משתפים פעולה ותומכים זה בזה לקיום חווית שימוש נעימה וזכירה, יש לגבש עקרונות מנחים הקובעים את מבנה האתר, היקפו ואופן הפניה לגולש.
הקונספט מושפע מן התחום בו פועל הארגון ומהמתחרים הקיימים, על מנת ליצר יתרונות משמעותיים באינטראקציה עם הגולשים. הוא משמש להגדרת החזון והמהות, אשר מהוים השראה לתכנון ועיצוב האתר, באופן התואם את מטרות הארגון ומציג אותו בצורה הטובה ביותר.